Pour une mairie vraiment ouverte au service des Nargissiens

À l’approche des élections municipales, une question essentielle doit être

posée : quel service public de proximité voulons-nous pour notre commune ?

Notre liste porte une conviction forte et simple :

la mairie doit être une mairie OUVERTE, accessible, présente et engagée auprès de ses habitants.

Aujourd’hui, la réalité est préoccupante.

Une mairie trop souvent fermée

Actuellement, l’accueil de la mairie n’est assuré que quatre demi-journées par semaine, soit à peine deux jours d’ouverture sur six jours ouvrables.

Cela représente un accès extrêmement limité pour les habitants qui ont besoin :

• d’informations administratives

• d’aide dans leurs démarches

• de conseils

• d’un accompagnement face à des situations parfois complexes

Pour une commune, même de moins de 1500 habitants, ce niveau de disponibilité est insuffisant. Les besoins des citoyens ne se concentrent pas sur deux jours par semaine. Les urgences, les difficultés administratives, les demandes sociales ou familiales surviennent à tout moment.

Une mairie n’est pas un service accessoire :

c’est la porte d’entrée du service public.

Être élus ou agents municipaux, c’est être au service

Être élu ou employé de mairie implique une responsabilité claire :répondre aux besoins des Nargissiens et des Nargissiennes le plus souvent possible.

Cela signifie :

• une présence terrain, pour comprendre les réalités vécues par les habitants

• une présence à l’accueil, pour écouter, orienter et accompagner

• une disponibilité réelle, et non symbolique

Nous ne pouvons pas considérer normal que les habitants trouvent porte close la majorité du temps.

Ne pas se décharger systématiquement sur “France Services”

Les structures France Services ont un rôle utile. Mais elles ne doivent pas devenir un prétexte pour que la commune se désengage.

Notre mairie doit rester un lieu de solutions.

Nous sommes pleinement en capacité :

• de répondre directement à de nombreuses demandes

• d’effectuer des recherches en ligne

• d’aider à remplir des formulaires

• d’expliquer des démarches administratives

• d’accompagner les personnes les plus éloignées du numérique

Renvoyer systématiquement les habitants vers une autre structure, parfois éloignée, revient à compliquer leur parcours au lieu de le simplifier. Pour les personnes âgées, isolées ou peu à l’aise avec l’administration, cela peut devenir un véritable obstacle.

Le respect passe aussi par les réponses aux mails

Un autre point nous a été signalé à de nombreuses reprises : des habitants envoient des mails à la mairie… et ne reçoivent aucune réponse ou dans délais trop long. Ce n’est pas acceptable.

Répondre aux messages:

• est une marque de respect

• est un devoir de service public

• est une obligation minimale de fonctionnement

Même lorsqu’une réponse complète nécessite du temps, un accusé de réception et un suivi sont indispensables. Le silence crée de l’incompréhension, de la frustration et un sentiment d’abandon.

Une commune doit être à l’écoute, y compris par voie numérique.

Notre engagement : une mairie accessible, réactive et humaine

Notre vision est claire :

• élargir les plages d’ouverture de la mairie

• garantir une présence régulière et identifiable

• assurer un accueil de qualité, avec aide concrète dans les démarches

• traiter les demandes, y compris par mail, avec sérieux et suivi

• faire de la mairie un véritable lieu de proximité et de solutions

• permanence des élus pour une mairie ouverte tous les samedis matins et soirée ainsi que sur rendez-vous.

  
  

Parce qu’une commune, ce ne sont pas seulement des bâtiments ou des budgets.

Ce sont des femmes et des hommes qui ont besoin d’être écoutés, aidés et considérés.

Une mairie ouverte, c’est une commune qui respecte ses habitants.

C’est l’engagement que nous prenons devant tous les Nargissiens et toutes les Nargissiennes.